VMWARE 윈도우즈 10 Black Screen 문제

어려움을 딛고 윈도우 18342.8 (19h1_release) 업데이트 이후 뱅킹용으로 쓰던 VMWARE 윈도우즈 이미지에 문제가 발생했는데

그것은 바로 게스트 OS가 윈도우 일때 "BLACK SCREEN"이 발생 한다는 것. 그런데 심심해서 설치해둔 리눅스 이미지는 매우 잘 돌아간다.

각각의 마지막 작업을 확인하면
게스트 OS 가장 마지막 작업이 "AhnLab Safe Transaction" 업데이트
호스트 OS 가장 마지막 작업이 윈도우 18342.8 (19h1_release) 업데이트

흐음...... 그럴리는 없는데... 자꾸... 의심이 가는것은 어쩔수가 없다.

증상

- 인사이더 업데이트 후 VMWARE Player 14 버전에서 최초 발생 했는데, VMWARE Palyer 15 버전으로 업데이트 해도 동일한 증상 발생
- VMWARE Player 15에서 화면 설정을 "Specify monitor setting"으로 해상도 설정 후 딱 1번 정상 부팅되고, 이후 계속 블랙 스크린이 발생했다.
- 이때 절전 모드, 전원 종료, 재시작등의 명령이 하나도 안 먹는다. 다시 실행볼 수 있는 유일한 방법은 메인 컴퓨터( 호스트 컴퓨터 ) 재부팅 해야 했다.


주요 참고 게시글 : Workstation Pro 14 VM for Windows 10 has blank screen

일단 화면을 띄워야 한다!

사실 검정 화면만 보이다가, 왜 화면이 떴는지 잘 모르겠다.
3D Graphic, 스케일링 사용 유/무는 영향이 없었고 "모니터 설정"을 바꾸니 떴다. 이게 다음번에도 유요할지는 잘 모르겠다는것은 함정....


어쨌든 유일(?)할지 모르는 기회이기 때문에 바로 안전 모드로 부팅하고, VMware SVGA 3D 드라이버를 삭제 하고 재부팅...
( 참고한 링크의 덧글과는 다르게 안전모드에서 VMware Tool Service 는 실행되지 않고 있었다. )

재부팅 후 디스플레이 어댑터를 확인 해보니 VMware SVGA 3D 드라이버 대신, "Microsoft 기본 디스플레이 어댑터"로 잡혀 있는 것을 확인 할 수 있다.

이 상태에서 절전 모드, 재부팅, On/off 테스트를 해보니 문제 없이 잘 된되지만, 제대로된 해상도를 사용할 수 없고 화면이 매우 느리기 때문에 드라이버 설치를 해야 한다.

VMware SVGA 3D 드라이버 설치는 VMware Tools 제거 후 재설치를 하면 끝

이 와중에도 눈에 띄어 스트레스를 주는 저 "AhnLab Safe Transaction" 아이콘을 보라!

안전 모드에서 VMware SVGA 3D 드라이버를 삭제하고 부팅하면 "Microsoft 기본 디스플레이 어댑터"로 잡혀 있다.
이를 VMware SVGA 3D 드라이버로 바꾸기 위해서는 기존 설치된 VMWARE Tools를 제거 후 재설치를 하면 된다.


다행이도 새로 설치한 이후에는 아직까지 "Black Screen" 문제가 발생하지 않고 정상적으로 부팅되고 있다.

결국 앞서 의심한것과는 다르게 "VMWARE SVGA 3D 드라이버" 문제라고 추정할 수 있을 것 같은데, 해결 방법이 일단 화면이 떠야 뭐를 할 수 있다는게 제일 큰 문제다.

나중에 유사한 문제가 발생했을 때 이와 같은 방법으로 해결할 수 있을지는 모르겠지만, 어쨌든 정리를 위해 포스팅